Safahan KOCAMAN

Ailem Kocaeli dergisi ekibi öncelikle hoş geldiniz. Safahan KOCAMAZ ERNAZ Otomotiv AŞ’nin Genel Müdürü görevindeyim. 1997 yılında kurulan şirketimizin kurucularından Fevzi UZUNER’in torunuyum. Şirketimizde Yaklaşık 8 sene servis müdürlüğü görevinde bulundum. 2023 Aralık ayından beri genel müdürlük görevindeyim. ERNAZ Otomotivde bizler üçüncü kuşak olarak görevdeyiz. Şirketimize geçmiş dönemlerde hizmet etmiş büyüklerimizin emeklerini, başarılarını kendimize örnek alan, tecrübe edinen bir nesiliz. Büyüklerimiz hakkında biz bugün nasıl güzel bahsediyorsak bizlerde elimizden geldiğince çalışarak inşallah dördüncü nesillere daha güçlü bir şekilde şirketimizi emanet etmek için mücadele içinde olacağız.

Yönetimde 3 kişisiniz. Ceren Dilşah ÜZÜLMEZ sizi tanıyabilir miyiz?

Ceren Dilşah ÜZÜLMEZ

Ben Ceren Dilşah ÜZÜLMEZ. Benim de 1997’den bu yana, bütün çocukluğum burada geçti. Çünkü o zaman babam Hüseyin ÜZÜLMEZ, şirketin Genel Müdürüydü.

Siz, eski Karatepe Belediye Başkanımız, benimde sevgili dostum rahmetli Hüseyin ÜZÜLMEZ ‘in kızısınız.

Ceren Dilşah ÜZÜLMEZ

Evet, babam Hüseyin ÜZÜLMEZ, İzmit’te büyük emekleri olan biriydi gerçekten. ERNAZ’a çok emeği vardı, yaklaşık 8 sene buranın genel müdürlüğünü yaptı. O zaman dedemler ERNAZ’ı kurduktan sonra beraberce yükselttiler. Bugün bizler görevdeyiz. İnşallah iyi ve başarılı hizmetlerde bulunmayı amaçlıyoruz. Ben ayrıyeten Klinik Psikoloğum

Peki, Klinik Psikologluk devam ediyor mu bir şekilde?

Ceren Dilşah ÜZÜLMEZ

Evet, aslında devam ediyor. Yaklaşık 5 yıldır klinik psikologluk yapıyorum. Şimdi de çevrimiçi olarak seanslarıma devam ediyorum. Yani iki tarafı bir arada götürmeye çalışıyorum.

Peki, Klinik Psikologluğun ERNAZ’a bir faydası var mı?

Ceren Dilşah ÜZÜLMEZ

Bence her işyerine bir faydası var. Yani bütün sosyal hayata da, iş hayatına da faydası olan bir meslek. Tabii ki de o bakış açısının da burada çalışırken faydasını görüyorum.

Peki, sizin buradaki göreviniz şu anda nedir?

Ceren Dilşah ÜZÜLMEZ

Ben yönetim kurulu başkanıyım. Ama aynı zamanda da Genel Müdürlükte de, elimden geldiğince, kuzenime yardımcı olmaya çalışıyorum.

 Son olarak Fatih Can UZUNER ile birlikteyiz. Şimdi de sizi tanıyabilir miyiz?

Fatih Can UZUNER

Ben Fatih Can UZUNER. Bu zamana kadar bütün yönetimleri çocukluğumuzdan beri hep beraber geçirdik. Teker teker Allah razı olsun diyelim. Teşekkür ediyoruz. Bizim buraya gelme sürecimiz yıllara dayandı. Hepimiz birer köşede görevler aldık ve yetiştik. Ben 5 sene Amerika, California’da Uluslararası İlişkiler eğitimi aldım. 4 sene kadar önce döndüm ve ERNAZ Bünyesi altında hep beraber çalışmak için elimizi taşın altına koyduk.

Tekrar Safahan’a dönecek olursak, ERNAZ şu an otomotiv sektörünün neresinde?

Safahan KOCAMAN

Bizim kurucu yönetim kurulu başkanımız Bahattin Ertuğ’dur. Bizler girişimciliği Bahattin Bey’den örnek almış nesiliz. Biz şirketimizin şu an Renault yetkilisi bayilik adı altında yükümlülüklerinin tamamını üst düzeyde yapan bir bayiyiz. Türkiye sıralamalarında, bölge sıralamalarında önemli bir yerde olup hatta Kocaeli’nde geçtiğimiz sene en çok araç satışı gerçekleştiren bayiyiz. Bundan ötürü ana faaliyet kollarımızın tamamında iyi derecelerle skor üreten bir bayiyiz diyebilirim.

Bunun devamlılığını sağlamak için de mevcut tecrübeli kadrolarımızı, destekleyerek, kalıcı hale getirmeyi planlıyoruz.

Girişimcilik anlamında Aile büyüklerimiz bizlere örnek teşkil ediyorlar.

Açık konuşmak gerekirse, biz büyük bir aileyiz ve aile büyüklerimizin yönetimlerini oluşturduğu Sakarya ERNAZ ve Gebze Nazer şirketleriyle beraber ailemiz bölgede otomobil sektörünün büyük bir hacmini oluşturuyor diyebiliriz.

Aile şirketimiz sadece otomotiv sektöründe değil, sanayinin bazı dallarında da faaliyet gösteriyor.

Diğer sanayi dallarında neler var?

Safahan KOCAMAN

Bugün, Kurucu Yönetim Kurulu Başkanımız Bahattin Ertuğ’un yönetiminde olan UZER MAKİNE, faaliyetlerinde sadece Türkiye’de değil, dünya çapında adını duyurmuş lastik fabrikalarının üretim planlamasında vazgeçilmezlerinden biri diyebiliriz. Nitekim lastik üretim faaliyetinde ise yine aile büyüklerimizden Bahattin Ertuğ ve Murat UZUNER’in yönetiminde olan Kolsan Lastik Fabrikamız, ülkemizde ihracatta önemli bir hacme sahiptir.

Esas merak ettiğim konulara şimdi geliyoruz. ERNAZ bildiğimiz ERNAZ ve sürekli üzerine koyarak gidiyor. Gelecekle ilgili düşünceleriniz nedir? ERNAZ, Renault ve Dacia’nın yanına başka markalar da eklenir mi?

Safahan KOCAMAN

Bu sorunuzun cevabı biraz sürpriz olsun şehrimize.

ERNAZ’ı herkes biliyor ve güveniyor. İnsanlar güvenerek araba alıyor, güvenerek servise ve ikinci ele geliyorlar. Bu güveni oturtmak çok kolay değildir.

Safahan KOCAMAN

Gerçekten kolay değil. Servis Müdürlüğü dönemimde klişe bir sözüm vardı.

Kuruçeşme Şubemizle beraber servis anlamında, günde hemen hemen 65-70 araca hizmet veriyoruz. Aylık 200 civarında da sıfır araç satışımız var. Bu ciddi bir rakam demek.

Bazen tam memnuniyet sağlayamadığımız müşterilerimiz oluyordu. Hepsine derdim ki; Ben bu şirketi kuran ailenin, 3. nesliyim. Allah nasip ederse biz 4. nesillere bu şirketi devam ettirmek istiyoruz. Bu yüzden, bizim için, bir müşterimizin bile önemi var. Kocaeli’nde kaybedeceğimiz bir müşteri eşi eşrafıyla beraber ciddi bir sayı oluşabilir. Servis müdürlüğünden genel müdürlüğe geçtiğim ilk günden beri müşteri memnuniyetinin tamamını bizzat kendim yakından takip ediyorum.

Yani hedef, hiçbir müşteri  %90 memnun olmasın, herkes %100 memnun kalsın.

Yani şimdi yeni bir marka veya bir proje falan yok mu?

Safahan KOCAMAN

Hakan abi çok zorladın ama sana söz veriyorum kesinleştiği anda ilk sana söyleyeceğim.

İlk bana söyleyeceksin tamam. Burada kayıtlara geçti.

Dilşah Hanım sizin, hem bir Klinik Psikolog, hem de bu şirketteki yönetici tek kadın olarak son sözlerinizi alabilir miyim?

Ceren Dilşah ÜZÜLMEZ

Kadın olmanın ve sosyal bir alanda çalışmış olmanın verdiği bir bilinçle de buraya farklı bir hava, farklı bir bakış açısını kattığımı düşünüyorum. Farklı bakış açılarını birleştirdiğimiz bir harman oluşturduk. Umarım az önce söylendiği gibi 4. nesilleri görür burası.

Kadının elinin değdiği her yer güzel oluyor.

Ceren Dilşah ÜZÜLMEZ

Tabii ki. Yani farklı bir renk, farklı bir bakış açısı oluyor.

Fatih Bey sizin son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

Fatih Can UZUNER

Yeğenlerimin ikisine de katılıyorum. Çok güzel, gurur verici şeyler söylediler. Hem gelecek, hem geçmişimiz açısından.

Peki, çok teşekkür ediyorum. Harika bir röportajı oldu.